{"id":15806,"date":"2024-03-07T12:58:36","date_gmt":"2024-03-07T12:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dolcepack.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-07-02T15:15:40","modified_gmt":"2025-07-02T15:15:40","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dolcepack.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

www.dolcepack.com<\/strong> informe que les donn\u00e9es collect\u00e9es sur ce site web seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux principes de loyaut\u00e9, de lic\u00e9it\u00e9 et de transparence, en garantissant la protection de la vie priv\u00e9e et des droits des utilisateurs. Le traitement des donn\u00e9es s\u2019effectuera comme suit:<\/p>\n\n\n\n

Collecte des donn\u00e9es et finalit\u00e9 du traitement<\/h2>\n\n\n\n

La collecte et le traitement des donn\u00e9es sont effectu\u00e9s par DolcePack Sagl \u2013 Via alla Stampa 15, 6955 Lugano \u2013 Cadro, Suisse<\/strong>, exclusivement dans le but de fournir les informations demand\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e9s de traitement \u2013 Personnel autoris\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le traitement des donn\u00e9es pour les finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es s\u2019effectuera \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils informatiques, dans le respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pr\u00e9vues par la loi. Les donn\u00e9es pourront \u00eatre trait\u00e9es, pour le compte de DolcePack Sagl, par du personnel charg\u00e9 de la gestion clients\/fournisseurs ou par le personnel responsable de la maintenance du syst\u00e8me informatique. Le responsable du traitement est Andrea Ferrari.<\/p>\n\n\n\n

Finalit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es seront utilis\u00e9es pour fournir les services demand\u00e9s, qu\u2019ils soient informatifs ou li\u00e9s \u00e0 des services accessoires. Les donn\u00e9es collect\u00e9es via les formulaires de demande d\u2019informations seront utilis\u00e9es uniquement pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande ou fournir le service sollicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si l\u2019utilisateur donne son consentement pour recevoir des mises \u00e0 jour concernant les activit\u00e9s de www.dolcepack.com, ses donn\u00e9es pourront \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans une base de donn\u00e9es de tiers dans le but de fournir un service de newsletter. En cas de collecte de donn\u00e9es via le portail, cette collecte sera express\u00e9ment signal\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019un m\u00e9canisme d\u2019approbation par case \u00e0 cocher. En aucun cas, sans consentement explicite pour un service sp\u00e9cifique, l\u2019utilisateur ne sera inscrit \u00e0 ce service (par exemple, les informations collect\u00e9es via les formulaires de contact ne seront pas utilis\u00e9es pour l\u2019envoi de newsletters ; un consentement s\u00e9par\u00e9 et explicite sera requis).<\/p>\n\n\n\n

Pour les services de commerce \u00e9lectronique, le portail pourra utiliser les donn\u00e9es de navigation de l\u2019utilisateur afin de personnaliser l\u2019offre en fonction de ses pr\u00e9f\u00e9rences ant\u00e9rieures. Ces donn\u00e9es ne seront pas partag\u00e9es avec des tiers et seront utilis\u00e9es uniquement pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Fourniture des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019utilisateur est libre de fournir les donn\u00e9es personnelles indiqu\u00e9es dans le formulaire de demande. Le non-fournissement de ces donn\u00e9es entra\u00eenera l\u2019impossibilit\u00e9 de recevoir le service demand\u00e9 et d\u2019acc\u00e9der aux prestations souhait\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Communication des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Aucune donn\u00e9e provenant du service web ne sera communiqu\u00e9e ou diffus\u00e9e \u00e0 des tiers. Si l\u2019utilisateur s\u2019inscrit aux services de newsletter ou de communications continues de DolcePack Sagl, la plateforme utilis\u00e9e \u00e0 cet effet sera pr\u00e9cis\u00e9e dans une mise \u00e0 jour du pr\u00e9sent document. Cette plateforme sera s\u00e9lectionn\u00e9e en conformit\u00e9 avec le r\u00e8glement europ\u00e9en RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es sur cette plateforme tierce seront prot\u00e9g\u00e9es par des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et utilis\u00e9es exclusivement par DolcePack Sagl pour am\u00e9liorer le service auquel l\u2019utilisateur s\u2019est librement inscrit. L\u2019utilisateur pourra \u00e0 tout moment demander une copie de ses donn\u00e9es et\/ou leur suppression en \u00e9crivant \u00e0 idea@dolcepack.com<\/a>. En aucun cas, DolcePack Sagl ne communiquera ces donn\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins d\u2019information, d\u2019analyse de march\u00e9, de publicit\u00e9 ou autres.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 et conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es du site web sont h\u00e9berg\u00e9es sur les plateformes Iweblab, qui respectent des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es, notamment l\u2019utilisation d\u2019un certificat SSL install\u00e9 sur le domaine. Le certificat SSL authentifie le serveur et permet au navigateur de v\u00e9rifier que le certificat est valide et que le serveur est digne de confiance. Les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es entre le serveur et le navigateur sont donc crypt\u00e9es et illisibles.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es sont anonymes et utilis\u00e9es pour offrir une meilleure exp\u00e9rience de navigation. Ces donn\u00e9es anonymes sont \u00e9galement utilis\u00e9es via Google Analytics pour surveiller les performances des services offerts. En aucun cas, ces donn\u00e9es anonymes ne seront partag\u00e9es avec des tiers.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019abonnement \u00e0 des services continus (comme la newsletter), les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es via des services tiers s\u00e9lectionn\u00e9s en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation RGPD. L\u2019utilisateur pourra consulter les politiques de ces services en visitant leur portail respectif, qui sera pr\u00e9cis\u00e9 dans ce document. Si la r\u00e9glementation sur le traitement des donn\u00e9es venait \u00e0 changer, DolcePack Sagl informera l\u2019utilisateur (si ses donn\u00e9es n\u2019ont pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es) et celui-ci pourra demander la suppression du service ainsi que des donn\u00e9es associ\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019enregistrement sur le portail avec nom d\u2019utilisateur et mot de passe, les donn\u00e9es d\u2019inscription seront conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 sur la plateforme et ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n

Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Pour les services li\u00e9s directement \u00e0 la navigation, \u00e9tant donn\u00e9 la nature anonyme des donn\u00e9es, aucune suppression automatique n\u2019est pr\u00e9vue. Toutefois, l\u2019utilisateur peut demander, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, la v\u00e9rification et la suppression de ses donn\u00e9es conserv\u00e9es sur les serveurs du site en \u00e9crivant \u00e0 idea@dolcepack.com<\/a>. L\u2019utilisateur devra fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019identification de ses donn\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter toute divulgation de donn\u00e9es appartenant \u00e0 d\u2019autres utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Pour les services de demande d\u2019informations, les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service demand\u00e9 et, si besoin, pour maintenir le contact avec l\u2019utilisateur en cas de requ\u00eates ult\u00e9rieures. \u00c0 tout moment, l\u2019utilisateur peut demander une copie de ses donn\u00e9es et\/ou leur suppression.<\/p>\n\n\n\n

Pour les services d\u2019inscription au portail et de commerce \u00e9lectronique (le cas \u00e9ch\u00e9ant), la dur\u00e9e de conservation d\u00e9pend de la volont\u00e9 de l\u2019utilisateur de rester inscrit. Les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es uniquement pour l\u2019utilisation des services offerts et pour faciliter les achats. L\u2019utilisateur peut \u00e0 tout moment demander une copie de ses donn\u00e9es et\/ou leur suppression en \u00e9crivant \u00e0 idea@dolcepack.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pour les services par abonnement (newsletter, espace r\u00e9serv\u00e9, e-commerce), l\u2019utilisateur pourra se d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment via le portail ou \u00e0 travers un email re\u00e7u (dans le cas des newsletters).<\/p>\n\n\n\n

Droits de la personne concern\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

DolcePack Sagl s\u2019engage \u00e0 informer l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es, conform\u00e9ment au RGPD, ainsi que l\u2019utilisateur en cas de violation de la s\u00e9curit\u00e9 ou de perte de donn\u00e9es sensibles, en pr\u00e9cisant toutes les mesures prises pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et en emp\u00eacher la r\u00e9currence.<\/p>\n\n\n\n

Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n

Le responsable du traitement des donn\u00e9es est DolcePack Sagl.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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